Preguntas
Frecuentes

En el mercado existen múltiples alternativas de software, lo cual hace difícil saber cuál seleccionar.  Sugerimos algunas variables para que evalúe la solución que más se ajuste a su empresa:

A. Para una empresa que todavía no ha implementado un software de Gestión Empresarial (digamos, aquellas que todavía operan sobre Excel y mucho papel) prácticamente cualquier solución reconocida que ofrezca el mercado le representará mejoras en eficiencia y seguridad de la información.

Dicho esto, no se deje tentar necesariamente por la solución de menor costo.  El mercado de software ha desarrollado los mal llamados “paquetes contables” para empresas fundamentalmente pequeñas.  Estas plataformas gestionan la contabilidad de un negocio y permiten a una pequeña empresa cumplir con la regulación de los entes de control.  También permiten a sus gestores entender, de manera básica, las cifras de la empresa.

Sin embargo, la complejidad de muchas PYME ha superado el umbral de una plataforma de gestión empresarial básica.  Para estas PYME es importante contar con información en tiempo real que integre las diversas transacciones que se dan en múltiples áreas de una empresa y no solo en la contabilidad (logística, manufactura, ventas, cartera, tesorería, RRHH, etc.)

B. Típicamente, las soluciones ERP para el mercado medio tienen un costo mayor, proporcional a este tipo de funcionalidad más sofisticada.  Sin embargo, soluciones como la nuestra se encuentran al alcance de la pujante PYME Colombiana, como lo confirman nuestros más de 500 clientes en este rubro.

C. A la hora de elegir, explore muy bien que el producto que va a adquirir verdaderamente satisfaga las necesidades de sus usuarios.  Existen productos que, en el papel, abarcan un amplio espectro de funcionalidades, pero a la hora de utilizarlos, lo hacen con muy poca profundidad, generando poco valor para un proceso.  Debido a que es común comparar entre varias alternativas, asegúrese de invertir el tiempo suficiente con cada proveedor “finalista” para entender su solución.

D. Un ERP no es solo un software.  Es una relación –diríamos casi un matrimonio—a largo plazo con el proveedor de la solución.  Si su proveedor no es fuerte, o no tiene la solidez financiera necesaria para garantizar su permanencia en el tiempo, usted puede quedar “abandonado” con un producto que nadie le soporta.  Por tal motivo, asegúrese de seleccionar una empresa establecida en el mercado, frente a la que usted sienta confianza.  Igualmente, indague sobre el servicio al cliente que le pueden prestar, lo mismo que sobre la velocidad con la que el proveedor comúnmente actualiza su plataforma (recuerde que un Software ERP transa temas de ley.  Si el proveedor no implementa los cambios más recientes en la legislación, usted se puede ver en problemas).

E. Un Software ERP robusto necesariamente requiere de un proceso de implementación, puesto que mientras más robusto, más parámetros posee el software que deban ser ajustados para modelar los procesos de negocio de su empresa.  Asegúrese que el proveedor seleccionado tenga una metodología de implantación robusta, probada y rápida.  Pida conocer a uno de los implantadores y hágale preguntas difíciles.  Solo así sabrá si quien acompañará a su empresa tiene  el nivel para garantizar el éxito.

F. Finalmente, no espere todo de un ERP.  Estudiosos de EEUU apuntan a que si un ERP le cubre el 80% de sus necesidades, usted debe darse por bien servido.  Recuerde que toda empresa es diferente, mientras que un ERP busca cubrir una amplia gama de negocios con un mismo software.  Es normal que usted deba integrar plataformas especializadas en su ramo con el Software de Gestión Empresarial que adquiera, o adelantar desarrollos por encargo (cuando se justifique) para operar procesos únicos.  En este respecto, cuídese que su proveedor, además de brindarle un ERP, pueda brindarle también la ingeniería de software necesaria para acompañarlo en integraciones con otros sistemas o en desarrollos por encargo (algo que PSL ofrece de manera muy robusta).

Muchos de nuestros clientes descubren las posibilidades de nuestras soluciones a través de la búsqueda de un "Software Contable".  Un módulo contable que permita asentar las transacciones de venta y compra realizadas en una empresa, es tan solo un primer paso básico para modernizar la gestión de su compañía.  Los Software de Gestión Empresarial modernos, como lo es el PSL ERP, toman la contabilización de una transacción como el último y necesario paso de una cadena que automatiza procesos transversales, tales como el proceso de compras, el proceso de ventas, el necesario proceso logístico de manejo de bodegas e inventario, el proceso de manufactura, y el proceso de entrega de servicios o la facturación de nuestros productos.  Las aplicaciones ERP o de Gestión Empresarial de última generación, deben integrar transversalmente los procesos de su empresa, en tiempo real.

Los Software de Gestión Empresarial más básicos buscan guardar y consolidar la última etapa de una transacción empresarial, es decir, su contabilización.  Este tipo de soluciones normalmente operan en "silos", donde cada módulo se encuentra separado de los demás.  Manejan, por ejemplo, un módulo contable que no se comunica automáticamente con el módulo de inventario, el módulo de ventas, el módulo de caja y las demás áreas funcionales de la empresa.  Muchas veces este tipo de soluciones, al no ser integrales, operan bajo múltiples tablas de terceros, lo cual produce duplicidad en la información.  De igual forma, los software empresariales más básicos no permiten que un usuario navegue transversalmente por un proceso, o que automáticamente entregue un paso que fue completado en un proceso a los demás responsables de seguir llevándolo adelante.

Los Software de Gestión Empresarial robustos también logran ofrecer un mayor manejo y control de la información.  PSL ERP, por ejemplo, permite operar con herramientas de inteligencia de negocios que generan reportes según las necesidades del cliente, entregando información en tiempo real de los procesos más críticos de una empresa.

Un Software ERP de última generación es altamente parametrizable, permitiendo que el software se ajuste en un alto grado a las necesidades de su empresa y a la forma como usted trabaja.  Las soluciones más sencillas solo ofrecen una forma de hacer las cosas, la cual puede representar en las empresas crecientes una camisa de fuerza y una restricción a su crecimiento.

Finalmente, los software de gestión empresarial robustos logran controlar el acceso a la información más crítica y delicada de su empresa para que solo quienes tengan los niveles de acceso necesarios (lo cual usted determina) puedan verla, editarla o modificarla.  De similar manera, este tipo de aplicaciones operan sobre las más robustas bases de datos empresariales que ofrece el mercado, manteniendo siempre la integralidad de la información en todas las transacciones generadas.

La implantación de un Software de Gestión Empresarial muchas veces representa un componente importante del costo total del proyecto de montaje de un ERP.  Al enterarse de esto, muchos de nuestros clientes se sorprenden.

Es cierto que un ERP representa un software "pre-programado", que ya cuenta con la funcionalidad que necesaria para operar su negocio.  Lo que sucede es que toda empresa es distinta, por lo cual el ERP debe ser parametrizado para que actúe de cierta forma.  Por ejemplo: el Plan de Cuentas (PUC en Colombia) debe ser configurado, la matriz de unidades de negocio debe ser definida, el árbol de establecimiento debe ser creado, los terceros y sus características fiscales deben ser configuradas,  los procesos de manufactura deben ser parametrizados, etc.

El proceso de parametrización y adaptación a una empresa determinada requiere de la labor consultiva de un experto, quien debe sentarse con los usuarios líderes del cliente a entender sus procesos y negocios, plasmándolos luego en la estructura del software.

Las personas dentro de PSL que se encuentran capacitadas para desplegar una implantación han sido entrenadas por muchos años, y poseen conocimientos contables, logísticos, comerciales, de RRHH, fiscales y legislativos.  El tiempo de estos ejecutivos altamente capacitados es valioso.

Adicionalmente, mientras más completo sea un software ERP, más parametrizable será, lo cual requiere una inversión de tiempo importante para adecuar todas las variables que se pueden programar a los procesos de una empresa específica.

Una analogía puede ayudar a entender la importancia de una buena implementación.  Suponga que una clínica trae un moderno equipo para el tratamiento de la piel.  Usted como paciente puede someterse a un tratamiento con el equipo, pero si quien opera el equipo lo hace mal, puede usted obtener pésimos resultados o incluso terminar lastimado, a pesar de los sofisticado del equipo.  El problema, por supuesto, no está en el equipo: este es excelente.  El problema yace en una mala "implementación", un mal procedimiento, utilizado para operarlo.  De manera similar, un muy buen ERP mal implementado puede desplegar procesos desordenados o incompletos en su empresa, que no brinden un adecuado manejo de la información o que generen congestiones en vez de eficiencias.  Por eso es tan importante que, a la hora de implementar su software, invierta su tiempo de manera inteligente en seleccionar un partner y proveedor de primer orden, quien le garantize que su nuevo activo de Gestión Empresarial será aprovechado de manera óptima para el beneficio de su empresa.

En el mundo moderno, es muy difícil que una empresa escale y prospere sin un Sistema de Información y Gestión adecuado.  Hace ya muchos años, cuando la tecnología era escasamente asequible, muchas empresas medianas y pequeñas se veían obligadas a soportar sus procesos con papel, lápiz y múltiples máquinas de escribir.  Por supuesto, esto es impensable hoy en día, pues el solo costo laboral y el riesgo de errores y reprocesos haría imposible ser competitivo operando de ésta manera.

Hoy en día, el uso intensivo de Excel para controlar los procesos de una empresa se ha convertido en el nuevo "lápiz y papel".  Si bien Excel es una herramienta supremamente útil, utilizar grandes hojas de cálculo somete a la empresa a igualmente grandes riesgos.  Uno de ellos es el control de la integralidad de la información.  Una fórmula que sea mal ingresada, o algo que sea borrado involuntariamente, puede descuadrar la totalidad de la información de una empresa.

Igualmente, Excel no provee funcionalidades que controlen el ingreso de ciertas personas a cierta información, poniendo datos críticos de su negocio en ojos indeseados.  Así mismo, Excel no logra manejar altos volúmenes de operaciones, o permitir procesos transversales de flujos de trabajo, donde una vez culminado un paso, la tarea es entregada de manear automática al siguiente usuario que debe continuar con el proceso.

Para ser competitivas, las empresas deben invertir en sistematizar sus procesos a medida que crecen.  Una inversión crítica para toda empresa es seleccionar un Software ERP que la acompañe en su momento actual y, sobretodo, en su futuro crecimiento.  Con orgullo pensamos que nuestra solución, PSL ERP, es una de las mejores alternativas que ofrece el mercado para acompañar su crecimiento con tecnologías de vanguardia.

Por supuesto. Nuestro software de gestión empresarial (ERP) opera todas las transacciones en línea y en tiempo real. En términos prácticos, esto quiere decir que cuando usted registra una venta, tanto el inventario, como la contabilidad, como las cuentas por cobrar, inmediatamente se ven actualizadas, sin que el usuario tenga que intervenir en el proceso. El beneficio de esto es que usted cuenta con información siempre al día, la cual facilita la toma de decisiones en su empresa

Claro que sí. Nuestro software de gestión empresarial (ERP) opera sobre las dos bases de datos líderes en el mercado mundial: ORACLE y SQL Server de Microsoft. Esto quiere decir que con nuestro ERP su información estará más segura, puesto que reposará en una herramienta probada y soportada por las más reconocidas casas de tecnología a nivel mundial. Igualmente, al operar sobre bases de datos de reconocida trayectoria, el Software ERP podrá soportar miles de transacciones por minuto, permitiendo que el sistema soporte adecuadamente el crecimiento transaccional de su empresa

Absolutamente. PSL ofrece su software de gestión empresarial (ERP) desde hace más de 15 años. Desde un comienzo, hemos dedicado un equipo de expertos (contadores, tributaristas, ingenieros de procesos) a mantener nuestra solución siempre al día frente a la legislación Colombiana y --donde es relevante para nuestros clientes--también Latinoamericana. Por tal motivo, nuestro sistema siempre opera bajo los procedimientos vigentes respecto a normas tributarias, fiscales, laborales y de reporte a las entidades de control (DIAN, Supersociadades, etc.)

Absolutamente. PSL ofrece su software de gestión empresarial (ERP) desde hace más de 15 años. Desde un comienzo, hemos dedicado un equipo de expertos (contadores, tributaristas, ingenieros de procesos) a mantener nuestra solución siempre al día frente a la legislación Colombiana y --donde es relevante para nuestros clientes--también Latinoamericana. Por tal motivo, nuestro sistema siempre opera bajo los procedimientos vigentes respecto a normas tributarias, fiscales, laborales y de reporte a las entidades de control (DIAN, Supersociadades, etc.)

El PSL ERP se encuentra completamente actualizado a la normatividad NIIF que comienza a ser implementada en Colombia, y que ya es regla desde hace varios años en muchos paises de Latinoamérica. En este momento, su empresa puede perfectamente implementar las Normas Internacionales de Información Financiera con nuestro software de gestión empresarial.

Si. Nuestro Software ERP permite manejar dos tipos diferentes de monedas: la moneda local (pesos Colombianos, por ejemplo) y una moneda dura adicional (dólares de EEUU por ejemplo).

Por supuesto. Nuestro Software de Gestión Empresarial posee un robusto manejo de múltiples bodegas, incluyendo centros principales de distribución, centros regionales de distribución, bodegas y sub-bodegas, entre otros. A través de nuestro producto, algunos de nuestros productos, incluyendo el principal distribuidor de repuestos de vehículos livianos en Colombia, operan su cadena de abastecimiento, manejo de inventarios y distribución. La forma como ha sido implementado el manejo de múltiples bodegas en nuestro producto permite que un ejecutivo a nivel corporativo pueda tener información de lo que está ocurriendo (o se encuentra en inventario) tanto en la bodega principal, como en cualquiera de las demás bodegas parametrizadas en el sistema (todo esto en tiempo real).

Claro que si. Nuestro Software de Gestión Empresarial posee más de 300 diferentes procesos, campos y acciones que pueden ser parametrizadas para atender las necesidades de su empresa. Los clientes y usuarios actuales de nuestro Software ERP resaltan la reconocida habilidad del sistema para moldearse a los procesos existentes en sus empresas, ajustándose tanto a grandes corporaciones como a pujantes PYME. Lo invitamos a que nos contacte para conocer mejor nuestra solución.

Por supuesto. Uno de los grandes problemas de compañías en crecimiento es controlar el stock de su inventario. ¿Cuanto pedir? ¿Cuando pedir? ¿Cómo entender mejor mi estacionalidad y rotación? Los excesos de inventarios atrapan grandes cantidades de capital de trabajo, generando ineficiencias e iliquidez. Por otro lado, no contar con el bien necesario en el momento oportuno es dejar “dinero sobre la mesa” en utilidades perdidas. Nuestro Software ERP posee una diversa cantidad de reportes, alimentados en tiempo real por el sistema, los cuale sugieren diferentes volúmenes de compras de insumos y productos, con el potencial de mejorar significativamente el control del stock o inventario de una compañía.

Nuestro Software ERP contiene clentos de reportes pre-programados en sus diferentes módulos y administraciones. Igualmente, ha sido diseñado para operar con un potente reporteador “ad hoc”, el cual accesa la base de datos para generar reportes cutomizados en tiempo real. Finalmente, nuestro ERP opera sobre bases de datos, permitiéndo al usuario leer la información generado con diversos reporteadores de propósito múltiple que éste ya pueda haber adquirido en el pasado.

Todas las transacciones de nuestro Software ERP operan en tiempo real, de manera transversal a través del aplicativo. Esto quiere decir que una factura, inmediatamente es expedida, es contabilizada en las cuentas por cobrar del sistema. Igualmente, una vez un pedido de insumos es recibido, queda contabilizado en las cuentas por pagar. De esta manera, siempre que usted explora un saldo o elabora un reporte en el aplicativo, la información que encontrará estará actualizada a el último segundo.

Nuestro Software de Gestión Empresarial posee múltiples componentes web y múltiples componentes cliente rico en su módulo central. A través de los componentes web, diferentes tipos de usuarios pueden generar pedidos electrónicos, consultar cuentas pendientes por pagar, generar pagos de facturas pendientes con la empresa, entre muchas otras. Igualmente, nuestro sistema cuenta con un robusto módulo para dispositivos móviles que empodera a la fuerza de ventas para estar siempre conectada con el sistema central al momento de salir a correría o cerrar una venta con un cliente.

Por otro lado, con las herramientas adecuadas, la totalidad del sistema puede ser accesado via web.

Definitivamente. Nuestro Software de Gestión Empresarial, o ERP, le permite tener su cartera siempre al día. Además, permite que una deuda o sobrecupo de un cliente no incremente al despachar pedidos a un cliente que esté moroso. Por ejemplo, al momento de generar un pedido para un cliente, nuestro ERP consultará el tope establecido para éste, congelando la transacción hasta que el cliente abone a su deuda (y libere parte de su cupo pre-establecido) o hasta el momento que la transacción sea autorizada por un administrador con el permiso para hacerlo. De igual forma, los abonos hechos por clientes registrados en el sistema, inmediatamente liberan el cupo del cliente, como también liberan los pedidos pendientes de despacho por motivo de falta de cupo, sin que el cliente tenga que hacer nada.

Nuestro Software ERP es utilizado por una gran diversidad de clientes en diferentes industrias y de diferentes tamaños. Si bien la ingeniería que soporta nuestro producto es capaz de soportar cientos de miles de transacciones y cientos de usuarios concurrentes, el precio de nuestro aplicativo es justo, y se ajusta a los presupuestos de pujantes PYME. Antes de pensar que su empresa no es lo suficientemente grande todavía para adquirir una plataforma tecnológica de clase mundial, contáctenos. Se sorporenderá.

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